ONS BEDRIJFSBELEID

ONS BEDRIJFSBELEID

De kleine lettertjes

Wij willen dat jij blij bent met jouw Van Nicholas en zullen er alles aan doen om daar voor te zorgen. Ons bedrijfsbeleid laat zien hoe ver we willen gaan om te zorgen voor die glimlach op jouw gezicht en wat jij dient te doen als je niet volledig tevreden bent over een van onze producten.

30 DAGEN RETOURBELEID (ONDERDELEN EN KLEDING)

Van Nicholas heeft een retourbeleid van 30 dagen na ontvangst van het product bij de aanschaf van accessoires en kleding. Retouren worden uitsluitend geaccepteerd als het product in nieuwe staat verkeert, met de originele verpakking. Van Nicholas geeft het complete bedrag terug, met uitzondering van de transportkosten. Gebruikte, gewassen of beschadigde kleding kan niet worden geretourneerd of geruild.

 

Onderdelen of kleding moet worden geretourneerd binnen de gestelde termijn van 14 dagen. Retouren die niet in nieuwstaat verkeren en/of niet in de originele verpakking zitten, komen niet in aanmerking voor creditering of terugbetaling. De klant is verantwoordelijk voor alle transportkosten voor het retourneren.

 

Indien een onderdeel of kleding geruild wordt zullen de kosten voor het oorspronkelijke vervoer niet worden gecrediteerd. Maar het vervangende onderdeel zal gratis worden bezorgd.

 

Betalingen met cash/bankafschrijving worden teruggestort en transacties met credit cards worden op het oorspronkelijke rekeningnummer gestorneerd binnen 30 dagen na ontvangst van het product in nieuwstaat. Ruilingen worden verwerkt en verzonden binnen 5 werkdagen na ontvangst van het originele pakket, afhankelijk van de beschikbare voorraad.

 

Stappen om een product te retourneren:

Neem contact op met onze afdeling Verkoop via mail info@vannicholas.com of telefoonnummer +31 (0)513 788123. Geef aan waarom je het product terugstuurt en of je terugbetaling of ruiling wenst. De afdeling Verkoop geeft dan een retournummer en adres. Voeg een kopie van de originele bon toe aan de afdeling Verkoop. Zorg ook dat jouw eigen adres duidelijk vermeld staat.

 

Let op: Als je een product wilt ruilen, zorg dan dat je de details van de ruiling, de instructies voor de retourzending en betaalwijze vermeldt. Ruilingen worden verwerkt en verzonden binnen 5 werkdagen na ontvangst van het originele pakket.

Nothing looks, Rides, Lasts like a Van Nicholas