FAQ

FAQ

Frequently Asked Questions

Wij hebben voor jou de meest gestelde vragen op een rijtje gezet. Staat je vraag er niet bij? Schroom dan niet om contact op te nemen per sociale media, telefoon, email of via het contact formulier.

Meest gestelde vragen

Levertijd?
Na bestelling, streeft Van Nicholas ernaar om binnen 4 weken, indien op voorraad, je fiets bij jou of de Van Nicholas dealer af te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd oplopen. Jij of jouw dealer wordt dan geïnformeerd.

 

Kan ik rechtstreeks bij Van Nicholas aankopen?

Ja. Ons volledige assortiment is te bestellen in onze webshop, wij leveren ook ons volledige assortiment via geautoriseerde dealers. Dit stelt u als klant in staat om het product voor de aankoop te bespreken of te proberen indien u dat wenst. Wij zetten ons in om de zelfstandige dealer te ondersteunen bij het versterken van onze betrokkenheid bij u als klant. Om uw dichtstbijzijnde dealer te vinden, ga dan naar onze 'Dealer' pagina.

 

Advies bij uw fiets/frame maat?

De geometrietabel voor elk frame geeft een leidraad voor de maatvoering, maar mensen zijn er in alle vormen en maten, dus dit is eigenlijk slechts een startpunt. Het is voor ons moeilijk om een nauwkeurige aanbeveling te doen over wat de beste maat voor iemand zou zijn zonder hem of haar op de fiets te zien. De hoogte van een persoon is meestal een redelijk goede basis voor het bepalen van de juiste maat, maar de lichamelijke afmetingen van elke persoon (armlengte, romplengte, etc.) is bij iedereen anders, dus soms kan het nog steeds misleidend zijn. Voor het bepalen van de uiteindelijke fiets/frame maat, raden wij u aan om contact op te nemen met een Van Nicholas dealer voordat u tot koop over gaat.

 

Wat als ik tussen twee verschillende framematen val?

We raden aan om voor de kleinere framemaat te gaan. Het is veel beter om de zadelpen te verlengen en een langere stuurpen te monteren dan een te groot frame te gebruiken.

 

Hoe maak je een Titanium Van Nicholas fiets schoon?

Gebruik zeepsop of huishoudreinigingsmiddel om het ergste vuil van je fiets te verwijderen. Gebruik Pledge meubel olie of WD40 om de natuurlijke uitstraling van het titanium te herstellen en alle vlekken en vervelende vingerafdrukken te voorkomen!

 

Hoe verwijder je krassen van een Titanium Van Nicholas fiets?

Gelukkig zijn krassen op titanium, in tegenstelling tot carbon, heel gemakkelijk te verwijderen. Schuur eenvoudig de kras weg met een 3M Scotch-Brite Ultra Fine Grey schuursponsje. Zorg ervoor dat u dit niet op een sticker doet, aangezien u het (gedeeltelijk) kunt verwijderen. Gebruik tot slot Pledge meubel olie of WD40 om de natuurlijke uitstraling van het titanium te herstellen.

 

 

Welke montagepasta gebruikt Van Nicholas?

Van Nicholas gebruikt Interflon Pasta HT1200 een hoge temperatuur montagepasta. Het vergemakkelijkt montage en demontage en voorkomt dat delen zich vast vreten of vastroesten. Geschikt voor schroefdraad en andere verbindingen van metaal, aluminium, RVS, lichte metalen en metaal legeringen. Sterk hechtend en goed bestand tegen vocht, zout water, zuren, hoge druk en andere atmosferische invloeden. Uitstekend alternatief voor koperpasta en andere metaalhoudende montagepasta’s die een risico vormen voor mens en milieu.

 

Hoeveel spacers (Afstandbussen) kan ik gebruiken onder mijn stuurpen?

Wij adviseren maximaal 40 mm voor aluminium vorkbuizen en maximaal 30 mm voor carbon vorkbuizen. Meer dan dit kan leiden tot overmatige belasting en stress op de vorkbuis en maakt de garantie op de vork ongeldig. Als u op maximale afstandbussenhoogte bent, overweeg dan om uw stuurpen om te draaien of een riser stuur te monteren.

 

Ik heb een krakend geluid in mijn Skeiron, maar kan niet bepalen waar het vandaan komt, wat zou de oorzaak kunnen zijn?

Draai en demonteer de steekas en demonteer het achterwiel. Haal de derailleurhanger uit elkaar - maak hem schoon, smeer hem in en monteer hem weer in elkaar. Reinig en smeer de steekas en monteer het achterwiel en controleer de spanning van uw steekas. Normaal gesproken zou het geluid nu weg moeten zijn!

 

Ik heb een gebruikte Van Nicholas gekocht, geldt de garantie nog steeds?

Nee, Van Nicholas geeft alleen garantie aan de eerste eigenaar van de fiets/frame.

Nothing looks, Rides, Lasts like a Van Nicholas